Regulamin sklepu PilotBudowy.pl

Wersja z 10 listopada 2026 r.

1. Sprzedawca

Sklep prowadzi Tracor sp. z o.o., ul. Macieja Jargonia 19, 40-748 Katowice, NIP 9542521450, REGON 240123857, KRS 0000241804. Kontakt: kontakt@pilotbudowy.pl, tel. 518 147 829.

2. Co sprzedajemy

Sprzedajemy treści cyfrowe o budowie domu: przewodniki PDF, arkusze i listy kontrolne oraz dostęp do panelu klienta. Opis i cena produktu są podane na stronie produktu w chwili zamówienia. Ceny są cenami brutto w złotych.

Materiały mają charakter informacyjny. Nie są poradą prawną, podatkową, finansową ani kredytową. Nie zastępują kierownika budowy, projektanta ani kosztorysu dla konkretnego projektu. Kwoty są orientacyjne.

3. Zamówienie i płatność

Aby zamówić produkt, podajesz adres e-mail, akceptujesz regulamin i przechodzisz do płatności. Płatności obsługuje Stripe. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia płatności. Potwierdzenie zamówienia wysyłamy e-mailem.

4. Dostarczenie

Po przyjęciu płatności wysyłamy e-mail z dostępem do panelu klienta, gdzie można pobrać pliki. Do odczytu potrzebny jest program do plików PDF, program obsługujący format .xlsx i .docx oraz przeglądarka do lekcji wideo. Panel klienta udostępniamy przez co najmniej 24 miesiące od zakupu. Pobrane pliki pozostają u kupującego.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, z wyjątkiem przypadku opisanego niżej.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia i przyjęciu tego do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę tę zaznaczasz przy zamówieniu, a jej potwierdzenie otrzymujesz e-mailem.

6. Reklamacje

Dostarczane treści cyfrowe mają być zgodne z umową. Reklamację wyślij na kontakt@pilotbudowy.pl, podając numer zamówienia i opis problemu. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Konsument może też skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.

7. Produkty

Sprzedajemy jeden produkt płatny: mentoring Pilot Budowy Premium na 12 miesięcy. Wcześniej kupione produkty (Program „Budowa bez dopłat”, moduły, Pilot Budowy) działają na warunkach z dnia zakupu.

8. Ceny

Ceny są stałe i podane brutto. Przy obniżce ceny podajemy najniższą cenę z 30 dni przed jej wprowadzeniem.

9. Asystent AI i analizy

W panelu klienta może być dostępny asystent oparty na sztucznej inteligencji: na bezpłatnym koncie z limitem 5 pytań, w mentoringu z miesięcznym limitem pytań. Możemy też udostępniać automatyczną analizę oferty wykonawcy lub innych dokumentów: bezpłatnie w zakresie podanym na stronie oraz w ramach produktów płatnych. Odpowiedzi i analizy tworzy program, a nie człowiek. Mogą zawierać błędy, dlatego ważne decyzje skonsultuj z kierownikiem budowy lub innym specjalistą. Nie wgrywaj dokumentów zawierających dane osobowe innych osób, jeśli nie masz do tego prawa.

10. Mentoring Pilot Budowy Premium

Pilot Budowy Premium to mentoring grupowy online na 12 miesięcy. Obejmuje: narzędzia i dokumenty w panelu klienta, automatyczne analizy dokumentów wykonywane przez program AI, możliwość zadania do 4 pytań miesięcznie, comiesięczne nagranie Q&A, w którym Mariusz i Agnieszka (rzeczoznawca majątkowy) odpowiadają na wybrane pytania uczestników (pytania zebrane do 25. dnia miesiąca, nagranie w pierwszym tygodniu kolejnego miesiąca), archiwum nagrań, moduły wideo (w tym pełną serię „Z budowy”), Kokpit budowy i asystenta AI. Mentoring nie obejmuje konsultacji indywidualnych. Podobne pytania mogą zostać połączone w jedną odpowiedź. Odpowiedzi mają charakter ogólny, nie są nadzorem nad budową, nie są poradą prawną w indywidualnej sprawie i nie zastępują kierownika budowy ani inspektora nadzoru. Dostęp kończy się po 12 miesiącach od zakupu. Pobrane pliki zostają u kupującego.

11. Prawa autorskie

Materiały są przeznaczone do własnego użytku kupującego. Nie wolno ich rozpowszechniać ani odsprzedawać.

12. Bezpłatne konto

Podając e-mail na stronie, na przykład przy darmowych materiałach, zapisie na listę, zakładasz bezpłatne konto w panelu klienta. Konto daje dostęp do bezpłatnych lekcji wideo, poradników, jednej analizy oferty wykonawcy i 5 pytań do asystenta AI oraz pozwala zapisać etap budowy i listy rzeczy do zrobienia. Logujesz się linkiem wysłanym na e-mail. Konto jest bezpłatne i nie zobowiązuje do zakupu. Możesz je usunąć w każdej chwili w panelu (Usuń konto) albo pisząc na kontakt@pilotbudowy.pl. Mentoring i pełne narzędzia są dostępne po zakupie.

13. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie. Regulamin może się zmienić z ważnych przyczyn, a do zamówień złożonych wcześniej stosuje się wersję obowiązującą w dniu zamówienia.